新闻资讯：佛山正式开通全市统一人才服务热线

　　这是佛山首次开通全市统一的人才服务热线。经过前期采集、整合、梳理全市15份人才相关政策，市政府12345热线形成了人才政策“知识库”，涵盖佛山引才、育才、留才、用才等方向的利好政策，鼠标轻轻一点，人才关心的政策要点、申报条件、申报流程、申报材料等信息就跃然屏上。

　　市政府12345热线管理中心安排了6名坐席员，专责接听人才热线电话，同时组织政策制定和实施部门分时段、分批次对坐席员进行了政策培训，确保坐席员对人才问题接得住、答得上、答得好。针对人才政策可能变动或更新的实际情况，各职能部门还将指定专人做好政策内容的更新维护，确保热线为人才反馈的信息准确、完整、有效。

　　市行政服务中心12345热线管理中心相关负责人介绍，目前热线可现场解答80%以上的人才咨询，不能解答的问题将转部门答复，24小时必须有答复，热线搜集到的人才诉求将转交职能部门跟进落实，落实过程系统将全程留痕，全程督办。

　　佛山高度重视人才工作，近年来全市各级都制定了一系列的人才政策，开通全市统一的人才服务热线，为人才打通了一条简单便捷、高效快速了解政策、用好政策的渠道。下一步，在统筹接入五区人才信息和服务资源后，佛山将依托人才服务热线开展更多实质工作。

　　通过进一步整合梳理五区的人才政策信息，人才服务热线将为各层次人才精准推送人才政策和办事指南，同时针对高层次人才的个性化需求提供私人定制式服务，开通绿色通道协助快捷处理办事难题。

　　依托市政府12345热线现有的信息化手段，人才服务热线将长期沉淀人才问题、诉求，通过数据采集、统计和分析，真实准确反映人才关注什么、人才需要什么、人才盼望什么，为全市人才工作做精做细、人才服务做实做准提供决策参考。通过人才服务热线，将畅通我市人才政策咨询渠道，紧扣人才需求精准制定政策、修订完善政策，搭建起人才与政府的双向互通桥梁。

　　如何进入人才服务热线？

　　电话渠道：

　　拨打市政府12345热线电话，按5进入人才服务热线；　或拨打82212345直接进入人才服务热线。

　　微信渠道：

　　关注“佛山12345”微信公众号，点击微服务-微交流-人才服务热线。